Wifi van Box 12 stoort op Mesh netwerk, is niet uit te zetten en Ring deurbel werkt nu niet meer.

Waarom stoort dat jouw mesh netwerk?

Van welk merk zijn jouw mesh nodes?

Probleem  1 is een eerder door KPN onderkende bug. Mogelijk dat het uitzetten via de fysieke knop wel werkt. Wordt in de volgende update verholpen blijkbaar. Anders reset van modem uitvoeren en dan kijken of het uitzetten lukt.

Probleem 2, er zijn verschillende types ring doorbell. Probeer eerst helder te krijgen of deze op 2.4Ghz of 5Ghz zit. Op 5Ghz dan bepaalde wifi channels vermijden:

https://support.ring.com/hc/en-gb/articles/360059604312-What-to-do-when-your-Ring-Video-Doorbell-Pro-2-has-troubles-connecting-to-5GHz-wifi-#:~:text=Ring%20Video%20Doorbell%20Pro%202%20offers%20dual%20band%20capabilities%2C%20connecting,2.4GHz%20and%205GHz%20networks.

Die worden blijkbaar niet ondersteund.

Op 2.4Ghz channels 1-11 alleen gebruiken en eventueel extrawifi op 2.4Ghz gebruiken om de doorbell mee te verbinden.

Verder mogelijk terugschakelen naar WPA2 zou zaken kunnen verhelpen of spelen met de wifi mode van wifi6 naar wifi 5.

Probleem 3 , is niet een directe oplossing voorhanden.

Maar waarom zou de wifi van de V12 dat mesh netwerk storen?

Misschien dat v12 op exact dezelfde wifi kanalen opereert en ook gebruik maakt van de dezelfde ssid en wpa pw als op de eigen wifi apparatuur en dat wil dan nog wel eens wat vage effecten geven bij diverse apparaten. Niet elk wifi device gaat daar op een ordentelijk manier mee om. De simpelste fix is dan om bv de v12 wifi uit te schakelen. Maar als dit niet lukt door een bug dan zou je op dit punt een probleem kunnen hebben.

Hetzelfde wifi kanaal is vrijwel nooit een probleem, dezelfde SSID wel maar dat is simpel te verhelpen door de SSID op de V12 in iets anders te wijzigen. Noem de wifi van de V12 bijvoorbeeld '"Deze-wifi-niet-gebruiken" en waarschijnlijk is het probleem dan ook verholpen.

Het mesh protocol hoort volledig los te werken van de rest. Het kan en zal wel dezelfde kanalen gebruiken vooral bij 2,4 ghz en daardoor voor interferrentie zorgen. Echter is dat tegen woordig een steeds minder groot probleem. Zolang alles maar verdeelt is op 1, 6 en 11 en daar juist niet tussen in gaan klooien.

Mogelijk zal het inderdaad nuttig zijn het ssid van de box 12 een afwijkende naam te geven zeker als de wifi nog steeds niet uit kan. 

De Ring deurbel zal vermoedelijk ook opnieuw moeten worden gekoppeld met het fysieke wifipunt waar deze mee mag of moet verbinden.

@BruisTablet  Er is geen fysieke knop op mijn KPN Box.

Die is er wel.

En anders pas je de SSID van jouw wifi op de V12 toch even aan, ook dan heb je er als het goed is geen last meer van.

@wjb maar doet niets...

Verander dan gewoon de naam van de wifi op jouw V12, dan ben je ook van die ellende af.

@wjb dat is misschien voor jou heel eenvoudig om te doen. Ik zou niet weten hoe dat moet en dat zou ik niet nodig moeten zijn als KPN zijn werk gewoon doet.

SSID?

Login op https://mijnmodem.kpn.

Ik begrijp dat je daar de wifi niet uit ku t zetten door het schuifje rechtsboven.

Als dat inderdaad niet lukt kies dan linksboven onder de drie streepjes voor "Wifinetwerk".

En wijzig daar DE Wifi aam (SSID).

Hallo @Karel AMS, je kan inloggen op de Experia Box V12 via mijnmodem.kpn. Lukt dit niet, probeer het dan via http://192.168.2.254 of http://192.168.2.254/2.0/gui/#/login. Het kan zijn dat je browser eenmalig een beveiligingswaarschuwing heeft. Je kunt dan onder ‘Geavanceerd’ zonder problemen de risico's accepteren. Omdat je binnen jouw eigen netwerk zit, is dit veilig. Daarna word je doorgeleid naar http://mijnmodem.kpn. Heb je ingesteld dat jouw browser standaard de cookies verwijderd? Dan zal je wel iedere keer de beveiligingswaarschuwing krijgen als je http://192.168.2.254 bezoekt.

Blijf je de beveiligingswaarschuwing krijgen of meldingen over een fout wachtwoord? Controleer dan de volgende dingen:

• Check of je wachtwoord klopt. Sommige tekens lijken op elkaar bijvoorbeeld de letter o en het cijfer 0.
• Controleer of je de URL met http:// gebruikt, dus zonder de s.
• Verwijder oude cookies uit de browser en leeg de cache.
• Gebruik geen VPN.
• Gebruik de KPN DNS.

Lukt het dan alsnog niet? Probeer een andere browser (Chrome, Firefox, Edge, Opera etc.).

Zodra je bent ingelogd kan je bij de wifi instellingen de netwerknaam (SSID) wijzigen en het wachtwoord. Hier vind je ook de optie om de wifi uit te zetten.