Skip to main content
Beantwoord

Is info@xs4all.net een e-mailadres van KPN? Ik krijg van hen een bevestiging van mijn wijziging.

  • 14 december 2023
  • 4 reacties
  • 213 keer bekeken

  • Deelnemer
  • 8 reacties

Ik heb een abonnementswijziging aangevraagd bij KPN-Mobiel,

De dag erna krijg in een mail van info@xs4all.net met de gegevens van de mutatie.

Ik heb nooit iets gehad met xs4all dus het is vreemd dat ik een mail krijg van xs4all (ik weet dat xs4all een onderdeel is van kpn)

Er zijn nu 2 optie die ik allebei zeer kwalijk vind:

1 - Het is een phishing mail. Maar hoe komen zij dan aan de gegevens van de wijziging in het abonnement?

2- het is een mailbericht van KPN. Als KPN phishing en andere digitale criminaliteit wil beperken dan moeten ze zelf niet met dit soort ‘vreemde’ mailaccounts gaan spammen.

 

Kan iemand aangeven wat de oorzaak is van deze mail?

Beste antwoord door Marcia van KPN

Bedankt! Er was inderdaad een foutje ingeslopen, waardoor we van een verkeerd e-mailadres mailden. Dat is naar aanleiding van jouw melding direct opgelost. Excuses voor het ongemak!

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+30

Beste @BerS, dit is vreemd! Wil jij je forumprofiel aanvullen met je adres, klantnummer en het betreffende 06-nummer? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan kijk ik er naar. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 14 december 2023

Hoi Marcia, Ik heb het profiel aangevuld.

 


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+30
  • Moderator
  • 30859 reacties
  • Antwoord
  • 15 december 2023

Bedankt! Er was inderdaad een foutje ingeslopen, waardoor we van een verkeerd e-mailadres mailden. Dat is naar aanleiding van jouw melding direct opgelost. Excuses voor het ongemak!


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 15 december 2023

Dank voor het uitzoeken.