1Password herkent mijn wachtwoord niet

Hallo ​@NelH ,

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er als ik mijn wachtwoord kwijt ben?

Ben je het hoofdwachtwoord kwijt? Gebruik dan je emergency kit. Dit is een PDF-document met de details van je account en je hoofdwachtwoord. Deze maak je bij het eerste gebruik van 1Password aan. Vul deze goed in en berg het veilig op. Op die manier kan je altijd toegang krijgen tot je account. Kom je er niet uit? Dan helpt de klantenservice van 1Password je verder.

bron:

Voor de volledigheid, je vroeg naar de contactmogelijkheden met de helpdesk van KPN. Dat is nu niet van toepassing, maar OK: 

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Ik heb de emergency kit gebruikt en vul het hoofdwachtwoord in maar dit werkt niet.

En de klantenservice van 1password reageert niet. Ik krijg alleen een bevestiging mail