Ik heb meermaals geprobeerd de afspraak te verzetten, online en via de telefoon. Dit lukt echter niet. Via de telefoon moet ik een onderwerp inspreken waarna een sms wordt gestuurd die mij naar ga.kpn/monteurwijzigen verwijst. Op deze site geef ik aan dat het om een monteur voor installatie gaat, dan wordt ik weer verwezen naar het telefoonnummer 0800- 0402. Geef ik aan dat het een storing betreft en de afspraak wil verzetten, krijg ik onderstaand bericht. Dit schiet natuurlijk allemaal niet op.
Er is een fout opgetreden. Hierdoor kunnen wij je nu niet verder helpen.
Probeer het op een later tijdstip nogmaals.
Hopelijk kom ik op een of andere manier in contact om de afspraak te verplaatsen.