Skip to main content
Vraag

Continu foutmelding van KPN Veilig: Website is geblokkeerd

  • January 28, 2023
  • 7 reacties
  • 215 keer bekeken

Geachte Experts,

Ik ben mannetje met de naam Sleek en ben door de support van de KPN hier naar toe verwezen. U zult begrijpen dat mijn verwachtingen heel hoog zijn.

Ik had een oude PC (desktop) en daar kreeg ik steeds volgens mij van de één op andere dag bij de meest gewone sites steeds een melding dat ik er niet op kon.

Voorheen deed op dezelfde pc KPN-veilig het altijd voorbeeldig en had ik totaal geen angst om op een dubieuze site te komen want dan was daar altijd KPN-veilig die de deur dichthield voor ongewenst bezoek. Dat was altijd erg fijn en geruststellend. 

Maar zoals ik zei van de één op andere dag kon ik opeens bijna nergens meer op. Zelf gewoon You tube gaf een foutmelding. We moesten toch eens een keer een nieuwe pc hebben want die ander werd oud.

Nu hebben dus een gloednieuwe desktop en KPN-veilig geïnstalleerd, en voelt het al aankomen exact hetzelfde probleem. Zie hieronder de melding: 

Beveiligde verbinding mislukt

Fout tijdens het verbinden met www.pierremouton.nl. Peer ontving een geldig certificaat, maar toegang werd geweigerd.

Foutcode: SSL_ERROR_ACCESS_DENIED_ALERT

    De pagina die u wilt bekijken kan niet worden weergegeven, omdat de echtheid van de ontvangen gegevens niet kon worden geverifieerd.
    Neem contact op met de website-eigenaars om ze over dit probleem te informeren.

Meer info…

We zijn bij de Kpn ongeveer een 1 uur 30 minuten bezig geweest met uit en aan zetten van kpn veilig, opnieuw opstarten enz. Ik werk vaak met mozilla firefox maar we hebben het via MS Edge ook geprobeerd maar er gebeurt nog steeds hetzelfde. Alleen in Ms Edge geeft het programma dan het volgende aan:

Door alles te testen weten we nu dat het sowieso aan KPN veilig ligt. Alleen Kpn weet geen oplossing. Ik werd naar jullie verwezen dus mijn verwachtingen zijn hooggespannen.

Met vriendelijke groet,

  1. Sleek 
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 28, 2023

Ik ben tot maandagavond niet bereikbaar. Dus mochten er al reacties zijn; heel graag en heel fijn, maar dan ff wat later. 

  1. Sleek

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • January 31, 2023

Hi @G.Sleek, welkom hier. 

Het lijkt erop dat KPN Veilig/F-Secure dit onterecht als onveilig ziet, een false positive zoals dat heet. Het advies is om dit door te geven aan F-Secure om te kijken waarom ze dit zien. Als je op de link klikt kun je links op URL sample klikken, de link invullen en aangeven dat je extra gegevens wilt invullen zodat je op de hoogte gehouden wordt. Dit ziet er dan zo uit: 
 

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 31, 2023

Hi Alex_P,

Bedankt voor uw antwoord/tip. Ik moet dan de link van de site die geblokkeerd word, doorgeven als ik het goed begrijp? Een vinkje plaatsen en verder invullen?

Ik kan niet veel Engels en als ze mij dan op de hoogte houden of aan vullende info willen hebben, ik weet niet of ik daar dan wel uit ga komen….

Het gaat natuurlijk om een heleboel sites, maar deze was daar alleen maar een voorbeeldje van.

Groet G.Sleek


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • February 1, 2023

Dat klopt inderdaad. In het onderste tekstvakje kun je ook de andere websites vermelden, door dit te zeggen. "These websites have the same issue: ” Met erachter andere voorbeelden. Ik verwacht niet zozeer dat ze extra informatie nodig zullen hebben, maar dat zien we dan wel. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 1, 2023

Hi Alex_P,

Bedankt voor uw reactie.

Ik werd vandaag nog gebeld door KPN en die hebben me een nummer en een site waar ik mijn verhaal moet voorleggen doorgegeven, in het Nederlands dus daar ga ik me eerst maar op richten.

Bedankt voor uw reacties en tips. Ik zal proberen als ik wat meer weet of ik het hier kan omschrijven.

Groet G. Sleek


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • February 2, 2023

Hi Alex_P,

Bedankt voor uw reactie.

Ik werd vandaag nog gebeld door KPN en die hebben me een nummer en een site waar ik mijn verhaal moet voorleggen doorgegeven, in het Nederlands dus daar ga ik me eerst maar op richten.

Bedankt voor uw reacties en tips. Ik zal proberen als ik wat meer weet of ik het hier kan omschrijven.

Groet G. Sleek

Zouden wij die website ook mogen weten? Ik ben namelijk benieuwd. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • February 2, 2023

Hi Alex_P,

Ja dat is de gewone F-secure site  F-secure.com daar kun je talen kiezen.

Groet G. Sleek