Hoi @Bristri en welkom op het forum! Dat is niet erg prettig TV kijken. Die melding betekent dat de verbinding tussen de TV en de Experia Box verbroken is. Hoe is de TV-ontvanger aangesloten? Als je een draadloze verbindingsset gebruikt en ook kerstverlichting aanhebt in huis raad ik je aan om de kerstverlichting los te koppelen. Die kan namelijk voor flink wat verstoringen zorgen in de draadloze verbindingsset.

Verder kun je op deze pagina tips vinden om deze melding op te lossen, lukt het daarmee?

We hebben alles al geprobeerd  wat aangegeven is,weken lang is dit zo.  Dus ook kerstboomverlichtjng is niet het probleem. 

Al 2x in de categorie gezeten en na een poos vertrekt agent de chat  staat er dan. Maar hulp 0.

@Bristri kun je toelichten hoe je je TV ontvangers aangesloten hebt zitten op je experiabox?
Zitten daar nog apparaten tussen? Branden hier lampjes op en hoe branden deze op het moment dat je de storing ervaart?