Vraag

F-secure geeft dagelijks aan dat de update is mislukt en dat ik de verbinding moet controleren

7 dagen geleden
okt. 29, 2026 10:59 a.m. UTC
7 reacties
27 keer bekeken

nico09
Deelnemer

ik wordt er dagelijks op geattendeerd dat de opdate is mislukt met de mededeling “controleer de verbinding”. Ik heb de verbinding al tientallen malen gecontroleerd en er is niets mis, ik kan miljoenen websites bezoeken, alleen F-secure geeft problemen. Ik wordt hier zo langzamerhand behoorlijk depressief van. WAT IS ER AAN DE HAND. de problemen zijn ontstaan begin oktober

+23

Vikash van KPN
Moderator
6 dagen geleden
okt. 30, 2026 1:30 p.m. UTC

Hoi @nico09. Welkom op de KPN Community! Ik begrijp goed dat dit een vervelend probleem is. Omdat je verder gewoon kunt internetten, lijkt het probleem niet direct bij je internetverbinding te liggen. Op welk apparaat gebruik je KPN Veilig? En heb je KPN Veilig al eens helemaal verwijderd en opnieuw geïnstalleerd?

Like

N

nico09
Auteur
Deelnemer
5 dagen geleden
okt. 30, 2026 2:22 p.m. UTC

Ik gebruik een laptop van Apple (Macbook air) en als brouser FireFox. Ik heb KPN Veilif nooit verwijderd en opnieuw geinstalleerd>

Like

+23

Vikash van KPN
Moderator
3 dagen geleden
nov. 2, 2026 12:06 p.m. UTC

Goed om te weten dat je een MacBook Air gebruikt in combinatie met Firefox. Zou je eens willen proberen om KPN Veilig volledig van je MacBook te verwijderen en daarna opnieuw te installeren. Hopelijk lost dit het probleem op. Laat je weten of dit verschil maakt?