Foutcode 0 bij het (her)installeren van KPN Veilig virusscanner op Android 13

Lees ik het nu goed dat je een Samsung A51 hebt?
Dan is daar volgens mij geen support meer op sinds 2024

Inderdaad, en wij gooien niet zo maar alles na 2 jaar weg, en volgens mij gaat het om de Android versie en niet om een toestel type. 

Weet u zeker dat KVV nog te installeren valt op een toestel met Android 13?

Als u zoekt op “Welke androidversie heb ik minimaal nodig voor de KPN Veilig virusscanner”, ziet u heel veel hits die naar uw issue leiden.

Hoi ​@Cupidobier. Welkom op de community! Wat vervelend dat je deze foutmelding krijgt. Zeker omdat wifi en 4/5G gewoon goed werken. Je hebt de app al op verschillende manieren verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, dus daar lijkt het niet aan te liggen.

Omdat KPN Veilig eerder wel op de telefoon stond, kun je nog het volgende proberen:

• Controleer of datum en tijd automatisch staan ingesteld.

• Kijk of er nog restanten van KPN Veilig bij Instellingen > Apps staan.

• Controleer of de Play Store up-to-date is.

• Zet tijdelijk een VPN, privé-DNS of adblocker uit.

• Start daarna de telefoon opnieuw op en probeer KPN Veilig opnieuw te installeren.

Heb je bij de schoonmaakactie zelf apps verwijderd of een schoonmaakapp gebruikt?