Skip to main content

Hallo vandaag kpn geïnstalleerd ging goed maar nu wilde ik KPN veilig gaan gebruiken alleen als ik dat probeer zegt ie dat het niet in het pakket zit heb hier over gebeld,na lang wachten werd mij verteld dat het zou moeten werken en dat ik het later nog maar eens moet proberen hier schrik ik toch wel van als nieuwe klant een lekker begin misschien weet hier iemand wat ik fout doe?

Ben je verbonden met je thuisnetwerk als je KPN veilig wil installeren ? https://veilig.kpn.com/


Ja klopt 


Dan denk ik dat je abonnement administratief nog niet is aangemeld, probeer het morgen nog eens.


Je moet het ook eerst nog zelf aan zetten in mijnKPN onder internet opties. 


Hallo @Aga55 ,

Ongeveer twee dagen nadat jouw abonnement is gestart, kun je via MijnKPN een KPN-ID aanmaken. En dan kun je in MijnKPN jouw producten beheren. En daar dan inderdaad ook KPN Veilig toevoegen. 
 

Daarna zit het wel in jouw pakket en kun je KPN Veilig gebruiken. 


Allemaal gedaan en gekoppeld maar helaas werkt niet medewerker kpn zegt ook dat alles goed staat