Ik krijg berichten om een sim te activeren? Is mijn nummer verkeerd gekoppeld?

Ik raad je aan even telefonisch contact op te nemen met 0800-0402.

De telefonische klantenservice kan dan op basis van enkele gegevens nakijken of er misschien iemand een abonnement met jouw gegevens heeft afgesloten. Deze kunnen ook direct nakijken waar de toegangscode precies op slaat, welke simkaart het betreft en hoe het zit met die dubbele betaling.

Het zou phishing kunnen zijn, maar een beller is sneller. Als het wel een serieus iets is, dan kan er sprake zijn van bijvoorbeeld identiteitsfraude.