Skip to main content
Beantwoord

Inloggen Kpn veilig voor installatie lukt niet via app op pc

  • August 29, 2021
  • 5 reacties
  • 149 keer bekeken
D
Deelnemer

Hallo,

Waarom lukt het niet om in te loggen op kpn veilig om kpn veilig verder te installeren? Ik heb nu geen virusscanner op mijn pc omdat ik mijn oude virusscanner eerst moest verwijderen.

zie foto, rood omcirkeld heb ik dan ingevuld, daarna klik ik op inloggen (de knop is dan blauw om te kunnen klikken), op de app op mijn pc, maar dan gebeurd er niks het blijft daarop hangen?? heeft het te maken met Microsoft edge? Weet iemand waar dit aan kan liggen? Dit is een nieuwe pc en wil geen virussen erop krijgen.

 

ik hoor het heel graag.

 

Groetjes 

Deb

Beste antwoord door Deb9

Ik heb gebeld met de klantenservice, ik moest het f-secure ondersteuningsprogramma verwijderen. Dat was het probleem, nu kon ik kpn veilig installeren 😃

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    A
    • Anonymous
    • August 29, 2021

    Hallo @Deb9 , alsje een W10 machine hebt, staat Windows defender van MS er nog op.

    Die hoef je namelijk niet te verwijderen voor KPN Veilig,alleen antivirussoftware van derden.

     

    Nico_
    Topper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Nico_
    • Oud Moderator
    • August 30, 2021

    Hoi @Deb9. Ik kan me voorstellen dat je je nieuwe pc niet besmet wil hebben met allerlei virussen. Het kan inderdaad aan Edge liggen. Heb je het ook al geprobeerd met Chrome als browser?
    Ik verneem graag van je!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    D
    Deelnemer
    • Deb9
    • Auteur
    • Deelnemer
    • September 9, 2021

    Helaas het lukt nog steeds niet. Ik hen chrome erop gezet en daarmee geprobeerd, maar nog steeds bij het installeren van kpn bij het inloggen blijft de knop op blauw hangen en wil niet inloggen???? Frustrerend 😣

    D
    Deelnemer
    • Deb9
    • Auteur
    • Deelnemer
    • Antwoord
    • September 9, 2021

    Ik heb gebeld met de klantenservice, ik moest het f-secure ondersteuningsprogramma verwijderen. Dat was het probleem, nu kon ik kpn veilig installeren 😃

    Nico_
    Nico_
    Topper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Nico_
    • Oud Moderator
    • September 10, 2021

    Ah goed om te lezen dat het probleem is opgelost! Dan wil ik je alvast een heel fijn weekend toewensen!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement