Hi ​@Weekers en welkom bij de KPN Community! Goed dat je je vraag hier stelt. 

Als je inlogt op de portal voor KPN Veilig, staat je PC daar dan niet toevallig nog tussen? Of heb je het limiet van apparaten bereikt?
Je kunt daar beheren welke apparaten van een licentie gebruikmaken, dus als je het limiet hebt bereikt of het staat toch nog actief op de PC, verwijder de licentie daar dan en vraag hem daarna voor de PC aan. 

Mocht ook dat niet werken, dan raad ik je aan om een belafspraak in te plannen met ons. Mijn collega kan dan, met jouw toestemming, meekijken op de PC om te achterhalen wat er misgaat.

Hopelijk is het dan snel opgelost. Laat je weten of het gelukt is?

Waar kan ik een belafspraak maken?

Beste ​@Weekers door op dat linkje ‘belafspraak’ in de reactie van ​@Sanne van KPN te klikken.