Hallo @vanGarderen,

Dat is een rare foutmelding. Zou je is een screenshot hiervan posten op het forum? Misschien is de foutcode ergens terug naar te herleiden. 

Hoi @vanGarderen en welkom hier op ons forum :)

Leuk dat je ons via deze weg hebt gevonden hier je vraag stelt! Ik kan deze melding in eerste instantie niet plaatsen en daarom ben ik net als @Chrizziey benieuwd of je hier een screenshot van kunt plaatsen. Verder ben ik ook benieuwd op wat voor apparaat je KPN Veilig probeer te gebruiken, misschien kan dat helpen om te achterhalen waar het fout gaat.  We horen graag weer van je!

Hoi JanZ

Hierbij screenshot bovenstaande

Hoi JanZ

Hierbij screenshot bovenstaande

Bedankt voor de toelichting en het screenshot @vanGarderen :)

In die melding zie ik staan dat Windwows momenteel bezig is met het installeren of bijwerken van een andere software. Mijn eerste vermoeden is dat het daardoor fout gaat met het installeren van KPN Veilig. Heb je ook nog een ander apparaat in huis waar je KPN Veilig op kunt installeren? Benieuwd of je dan dezelfde of soortgelijke melding te zien krijgt.