Hoi @wenm54, welkom op ons forum! Dat is merkwaardig!

• Kun je hier eens een screenshot plaatsen van deze melding?
• Staat er nog andere software op die wellicht iets blokkeert? Zoals bijvoorbeeld een firewall of virusscanner van een ander bedrijf?
  • Lukt het met een andere browser ook niet?
• Doorloop je de stappen op de bekabelde PC ook weer helemaal opnieuw via veilig.kpn.com?

We hebben hier ook een handig topic over: 

Thomas, dank voor je reactie ik kijk vanmiddag even en zal het dan hier plaatsen

Ook heb ik geprobeerd met Microsoft Edge maar ook hier krijg ik dit scherm voor.

Thomas ik hoop dat je hier genoeg aan hebt.

Bedankt voor je screenshot! Ik heb er niet echt een verklaring voor anders dan dat het installatieprogramma geen toegang tot internet heeft. 
Staat er nog andere software op die wellicht iets blokkeert? Zoals bijvoorbeeld een firewall of virusscanner van een ander bedrijf?

Thomas, heb er alleen Windows beveiliging op staan, als dit voldoende is dan doe ik het wel zonder kpn veilig, maar vind het toch wel raar.

Heb wel van mijn laptop alle gegevens van kpn veilig op een stick gezet, maar weet niet of ik dan via deze stick kpn veilig erop kan zetten, ben niet zo'n kenner.

Voor veel applicaties is windows vaak al wel voldoende hoor.

Bedoel je met de usb stick dat je KPN Veilig downloadt vanaf een ander apparaat? Wat het beste werkt is de volledige installatie vanaf het bedoelde apparaat te doorlopen vanaf veilig.kpn.com

En dat laatste werkt dus niet. Het schijnt door KPN niet op te lossen, heb al 7 dagen een reactie meer van klantenservice gehad.

En als Microsoft beveiliging voldoende is dan laat ik het maar rusten.

Maar bedankt dat je meedenkt.