Skip to main content

Ik heb een abonnementswijziging aangevraagd bij KPN-Mobiel,

De dag erna krijg in een mail van info@xs4all.net met de gegevens van de mutatie.

Ik heb nooit iets gehad met xs4all dus het is vreemd dat ik een mail krijg van xs4all (ik weet dat xs4all een onderdeel is van kpn)

Er zijn nu 2 optie die ik allebei zeer kwalijk vind:

1 - Het is een phishing mail. Maar hoe komen zij dan aan de gegevens van de wijziging in het abonnement?

2- het is een mailbericht van KPN. Als KPN phishing en andere digitale criminaliteit wil beperken dan moeten ze zelf niet met dit soort ‘vreemde’ mailaccounts gaan spammen.

 

Kan iemand aangeven wat de oorzaak is van deze mail?

Beste @BerS, dit is vreemd! Wil jij je forumprofiel aanvullen met je adres, klantnummer en het betreffende 06-nummer? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan kijk ik er naar. 

Hoi Marcia, Ik heb het profiel aangevuld.

 

Bedankt! Er was inderdaad een foutje ingeslopen, waardoor we van een verkeerd e-mailadres mailden. Dat is naar aanleiding van jouw melding direct opgelost. Excuses voor het ongemak!

Dank voor het uitzoeken.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden