Hallo @Ad1958 ,

Meestal kan het al na enkele werkdagen, maar inderdaad niet direct. 

De eerste stap is het toevoegen van het abonnement aan jouw MijnKPN-account. Dat kan over het algemeen enkele (twee of drie) werkdagen na de start van het abonnement. Daarna kun je KPN Veilig activeren. 

Admin toevoeging 17 mei 2024 

Bovenstaande antwoord was van toepassing op de situatie van een jaar geleden. Heden is het zo dat na activatie van het internet abonnement, het direct mogelijk moet zijn om KPN Veilig te installeren. Lukt dat niet, neem dan contact op met de KPN klantenservice (0800-0402). 

Ik heb hetzelfde probleem. Eerst lukte het niet om te activeren en te installeren. Daarna gebeld.

Apparaat kon ik vandaag toevoegen. Werd voor me gedaan via overnemen computer.

Als ik nu op KPNveilig klik krijg ik onderstaande. Dus weer gebeld. Zou nu nogmaals 2-3 werkdagen moeten wachten. Werkt het dan nog niet dan moest ik maar terugbellen. Ik blijf het gek vinden dat ze je zo een week in totaal redelijk onbeschermd laten zitten.

Daar ben ik het helemaal mee eens 

ik vindt dit ook heel raar maar het blijk dus normaal te zijn

Ik ben afgelopen vrijdag gebeld door een medewerker van de klantenservice over mijn ervaring met de klantenservice,nadat ik hem verteld had over het probleem heeft hij gekeken  naar wat er aan de hand kon zijn want volgens hem zou het meteen moeten werken                   Na controle bleek dat kpn veilig beschikbaar was en dus moest werken wat inderdaad ook zo was . Na installeren werkt het perfect