Skip to main content
Beantwoord

kan mijn installatie afspraak niet verzetten

  • December 14, 2020
  • 3 reacties
  • 52 keer bekeken
N
Nieuwkomer

Staat gepland voor morgen en heb zaterdag positef getest op corona.  ik kom wel in de app en heb id aangemaakt maar bij het afspraak verzetten krijg ik een foutmelding

Hoe kan ik toch contact opnemen?

Groeten Frank Sanders

Beste antwoord door Bart_

Hallo @Nikwii Is het al gelukt om het via een andere weg te regelen? Je kunt altijd even bellen met de klantenservice, via 0800-0402. Dat is de snelste manier voor dit soort zaken. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23

    Beste @Nikwii 

    Ik heb dit doorgegeven aan de KPN moderators, zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij persoonlijke opmerkingen ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. Zo kunnen ze aan de hand van jou gegevens de monteur afmelden, beterschap verders! 👍🏼😉

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Maja van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Maja van KPN
    • Moderator
    • December 14, 2020

    Ai @Nikwii, beterschap gewenst! Ik hoop dat je alleen ‘milde klachten’ hebt of krijgt :grimacing:

    Als je de instructie van @Dennis Schreve volgt en het hier even laat weten als je alles in hebt gevuld, kijken we of het ons wel lukt om de afspraak te verzetten! Heb je enig idee wanneer je quarantaine periode voorbij zal zijn zodat je de monteur wel weer kan ontvangen?

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • December 14, 2020

    Hallo @Nikwii Is het al gelukt om het via een andere weg te regelen? Je kunt altijd even bellen met de klantenservice, via 0800-0402. Dat is de snelste manier voor dit soort zaken. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement