Goeden middag,
Sinds enige tijd heb ik Windows 11 op mijn laptop. KPN veilig heeft altijd goed gewerkt op Windows 10.
Nu werkt het niet meer. Volgens mij heb ik de oude verwijderd. Maar opnieuw installeren gaat niet meer, maar geeft wel aan dat ik er 2 in gebruik heb.
Gaarne wil ik weten wat ik hier aan kan doen.
Groeten Kees.
Hallo Kees,
Soms blijft er een restant achter op de PC waardoor je KPN Veilig niet opnieuw kan installeren, je kan die met het F-Secure verwijderprogramma voor Windows alsnog verwijderen, die kan je hier downloaden: https://www.f-secure.com/nl/support/tools
Als je hem niet opnieuw kan installeren omdat alle licenties in gebruik zijn dan moet je die licentie eerst vrijgeven, hoe je dat doet kan je vinden onder KPN Veilig gebruiken → Licenties beheren op deze pagina: https://www.kpn.com/service/internet/veilig-internetten/kpn-veilig/kpn-veilig-op-pc.htm
Sorry dat ik nog niet gereageert heb. Ik ben er nog niet aan toe gekomen daar ik weg geweest ben. Zodra het gelukt is geef ik bericht.
Vr.gr Kees.
Goedenmiddag,
KPN PC veilig volgens jullie instructies opnieuw kunnen instaleren. Mijn hartelijke dank daarvoor.
Met vriendelijke groet,
KEES.
Fijn dat het gelukt is 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.