Beantwoord

KPN Veilig installeren lukt niet

Forum|Forum|6 years ago
January 11, 2019
5 reacties
945 keer bekeken

Dominik28
Nieuwkomer

Als ik probeer KPN Veilig te instaleren krijg ik volgende melding:

Not Found

The requested URL /SE/KPN/latest/installer/KPN-Network-Installer_1ozaci91nv2d8z_.exe was not found on this server.

wat moet ik doen om het wel te kunnen instaleren?

Beste antwoord door Dominik28

Goedemorgen Susan_ Het is opgelost. De oplossing was: Het bestuurssystem was in het duits wat er voor zorgt dat de kpn veilig site probeerd de duitse versie te instaleren. Maar deze is niet beschikbaar op de server. Dat zie je ook aan de foutmelding die bij de download stap verschijnt. Misschien iets om naar te kijkenen of de versie beschikbaar stellen of instalatie routine aanpassen.

Het system was:
intel laptop
Win10 64bit , google chrome, taalinstelling duits

groet Dominik

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+21

Susan_
Oud Moderator
Forum|Forum|6 years ago
January 12, 2019

Goedemorgen Dominik28, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Wat lastig dat het niet in één keer lukt met het installeren van KPN Veilig. Los daarvan, vind ik het lastig om nu al te bepalen waar het precies misgaat. Om dit te kunnen bepalen, hebben we wat meer informatie nodig. Kan je aangeven:

Bij welke stap deze foutmelding voorkomt
Op welk apparaat je het wil installeren (mobiel toestel, tablet, computer)

Indien computer of laptop: maak je gebruik van WiFi of bekabeld internet
Indien computer of laptop: welk besturingssysteem staat hier op welke browser gebruik je (Internet Explorer, Google Chrome)

Heb je nog andere beveiligingsprogramma's geïnstalleerd op het apparaat
Gebruik je ons stappenplan om KPN Veilig te installeren?

Zo, heel wat vragen! Maar als je hierop kan antwoorden dan kan ik je verder helpen met je probleem!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

D

Dominik28
Auteur
Nieuwkomer
Antwoord
Forum|Forum|6 years ago
January 12, 2019

Goedemorgen Susan_ Het is opgelost. De oplossing was: Het bestuurssystem was in het duits wat er voor zorgt dat de kpn veilig site probeerd de duitse versie te instaleren. Maar deze is niet beschikbaar op de server. Dat zie je ook aan de foutmelding die bij de download stap verschijnt. Misschien iets om naar te kijkenen of de versie beschikbaar stellen of instalatie routine aanpassen.

Het system was:
intel laptop
Win10 64bit , google chrome, taalinstelling duits

groet Dominik

Like

+21

Susan_
Oud Moderator
Forum|Forum|6 years ago
January 13, 2019

Hoi Dominik, fijn om te lezen dat het alsnog gelukt is! Dit probleem heb ik nog niet eerder gehoord, maar ik zal het doorzetten. Andere mensen weten in ieder geval wat de oplossing is nu 😉

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.