KPN Veilig installeren lukt niet

Hoi @woodpecker.nes, welkom bij ons op het forum! Is het met de hulp van Noordzee al gelukt om de KPN Veilig te installeren? Als dat nog niet is gelukt kan je voor de zekerheid kijken of er geen andere versie op staat, door de onderste stappen die hij noemt te volgen. 

Kpn veilig re-installeren lukt niet. Ik heb het werwijderd, maar als ik probeer het te re installeren krijg ik de melding dat het al op mijn laptop staat.

In de lijst van Apps op mijn computer start het niet meer. Kan je mij helpen?

Dat is lastig @Hugh91, had je daarbij de stappen die Noordzee noemde stap voor stap gevolgd? Blijf je deze melding krijgen als je de laptop een keer opnieuw opstart?

Bedank voor je antwoord. Het is niet mogelijk om de stappen die Noordzee noemde stap voor stap te volgen, want als ik klik links onder op het Windows icoon KPN veilig staat niet op de lijst.

En ik blijf deze melding krijgen als ik de laptop een keer opnieuw opstart.

Hmm, dat klinkt alsof het verwijderen niet volledig is voltooid. Zou je het verwijderingsprogramma van de F-Secure website kunnen doen en kijken of het daarna lukt?

OK, …...ik heb het verwijderingsprogramma van de F-secure website gedownload en en kreeg een bericht dat F-secure is verwijderd van mijn computer.

Nadat ik heb ingelogd krijg ik deze melding:. KPN Malware Filter.

 accounts-emea.f-secure.com weigert om verbinding te maken.

Ik heb windows defender uitgezet,-  in geval dat, maar dat helpt niet.

OK, het lijkt te werken met Chrome. Maar wanneer ik KPN veilig probeerde te downloaden kreeg ik de boodschap:  Dit apparaat wordt beschermd !

Is het hopeloos?

Het klinkt alsof alle restanten van KPN Veilig nu in ieder geval verwijderd zijn, dat zou het installeren dan niet meer in de weg moeten zitten. Zou je het nog eens kunnen proberen nadat je de KPN Malware Filter tijdelijk hebt uitgezet? Je kunt dit doen via MijnKPN. Gaat de installatie dan wel van start?