Skip to main content
Beantwoord

KPN Veilig installeren lukt niet

  • November 5, 2022
  • 3 reacties
  • 177 keer bekeken
B
Helper

Ik ben al uren bezig KPN Veilig te installeren. Ik kom niet verder dan een scherm met de kop Installatie van KPN Veilig en de mededeling dat ik  Even geduld moet hebben en dan wordt ook het laatste procentje van de bestanden gedownload. De eerste 99% gaat dus heel vlot, het laatste procent verschijnt nooit, want na een half uur verschijnt de mededeling dat er iets mis is gegaan en dat ik het opnieuw moet proberen door mijn laptop opnieuw op te starten. 

Wat kan ik hieraan doen? Ik gebruikte voorheen altijd KPN Veilig en heb deze verwijderd omdat een update via de link niet lukte. Dus ik dacht, ik haal KPN Veilig er vanaf en installeer het opnieuw, en dat lukt dus helaas niet. Het oude KPN Veilig heb ik uiteindelijk verwijderd met een tool van F Secure.

Welke stappen kan ik nu nog zetten?

 

 

 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @brandaris54, goed om te lezen dat je de F-Secure tool hebt gebruikt om het te verwijderen. Maar dan is het mij ook een raadsel waarom het installeren nu niet lukt :-(. Als jij het configuratiescherm opent, dan staat KPN Veilig er ook niet meer tussen? 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 10, 2022

    Ha @brandaris54, goed om te lezen dat je de F-Secure tool hebt gebruikt om het te verwijderen. Maar dan is het mij ook een raadsel waarom het installeren nu niet lukt :-(. Als jij het configuratiescherm opent, dan staat KPN Veilig er ook niet meer tussen? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    B
    Helper
    • brandaris54
    • Auteur
    • Helper
    • November 10, 2022

    Ik heb inmiddels een andere laptop. Ik kom niet meer in mijn oude. Daar zal eerst iemand naar moeten kijken. Het lijkt me het beste om dit topic vooralsnog te sluiten?

    Marcia van KPN
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Helemaal goed! Het topic wordt niet daadwerkelijk gesloten, maar ik markeer 'm dan als voltooid. Als je toch nog vragen hebt, maak dan gerust een nieuw topic aan of stel je vraag hieronder!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement