Skip to main content
Beantwoord

KPN Veilig installeren na overgang van XS4ALL lukt niet

  • November 11, 2022
  • 1 reactie
  • 60 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Had eerder een abo via XS4ALL. bij de overgang naar KPN is F-secure niet overgezet. als ik met de KPN id inlog om de licenties te activeren bevriest het inlogscherm en kom ik niet verder….

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @dotstar ,

Als eerste moet je zorgen dat je KPN ID hebt en dat je kan inloggen in MijnKPN? Zie je daar ook jouw gegevens en abonnement staan? 

Anders die eerst toevoegen. 

Dan zou je daarna KPN Veilig moeten kunnen installeren.

Eerst wel de oude beveiligingen helemaal verwijderen via de officiële methode 

 

Mogelijk ook leuk om even door te lezen. Hier lees je alles over wat er hetzelfde blijft en verandert voor XS4ALL klanten:

 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • November 11, 2022

Hallo @dotstar ,

Als eerste moet je zorgen dat je KPN ID hebt en dat je kan inloggen in MijnKPN? Zie je daar ook jouw gegevens en abonnement staan? 

Anders die eerst toevoegen. 

Dan zou je daarna KPN Veilig moeten kunnen installeren.

Eerst wel de oude beveiligingen helemaal verwijderen via de officiële methode 

 

Mogelijk ook leuk om even door te lezen. Hier lees je alles over wat er hetzelfde blijft en verandert voor XS4ALL klanten:

 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Marcia van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement