KPN veilig installeren na vervangen harde schijflukt niet: error 500

Hi @CMaaike en welkom op het forum! 

Mocht het nog niet gelukt zijn, verwijder dan eerst KPN Veilig van je laptop. Dit doe je als volgt: 

1. Klik links onder op het [Windows] icoon
2. Navigeer naar KPN Veilig Virusscanner
3. Klik op [Installatie ongedaan maken]
4. Klik op [KPN Veilig Virusscanner]
5. Klik op [Verwijderen/wijzigen]
6. Selecteer [Alle applicaties verwijderen]
7. Klik op [Volgende] KPN Veilig Virusscanner wordt verwijderd
8. Klik op [Sluiten]

Als dat gelukt is, geef de licentie dan opnieuw vrij voor je laptop. Hier komen de stappen daarvoor: 

     1. Log in op de KPN Veilig Virusscanner beheer pagina

     2. Klik op het apparaat waarvan je de licentie wilt vrijgeven

     3. Ga naar instellingen en klik op [licentie vrijgeven]

     Er volgt een scherm met een voortgangsweergave. Na het verdwijnen van dit scherm is de licentie vrijgegeven en kan je de licentie toewijzen aan een ander apparaat.

Laat je weten of het zo lukt?