Skip to main content
Beantwoord

KPN Veilig op laptop geïnstalleerd, melding 'er is iets verkeerd gegaan'

  • 21 augustus 2024
  • 6 reacties
  • 53 keer bekeken

Ik heb KPN veilig geinstalleerd op mijn laptop. Wanneer ik KPN veilig wil opstarten krijg ik de volgende melding:

Er is iets verkeerd gegaan.

Dit kan worden veroorzaakt doordat onze servers bezig zijn of doordat onze fantastische technici verbeteringen uit voeren. Probeer het over enkele minuten opnieuw.

 

Het probleem blijft zich voordoen. KPN veilig verwijderen en opnieuw installeren helpt niet. 

Als ik in de app op mijn telefoon kijk staat de laptop wel bij de gebruikte licenties erbij.

Beste antwoord door JanD

Geef de licentie eens vrij binnen KPN Veilig @Benasi en verwijder de software van de pc via configuratiescherm/programma's en onderdelen.

Herstart de pc en voer een nieuwe installatie uit.

Zie ook onderstaande link:

Succes.

 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

6 reacties

JanD
Superuser
  • Superuser
  • 8422 reacties
  • Antwoord
  • 21 augustus 2024

Geef de licentie eens vrij binnen KPN Veilig @Benasi en verwijder de software van de pc via configuratiescherm/programma's en onderdelen.

Herstart de pc en voer een nieuwe installatie uit.

Zie ook onderstaande link:

Succes.

 


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+15
  • Moderator
  • 6984 reacties
  • 22 augustus 2024
JanD schreef:

Geef de licentie eens vrij binnen KPN Veilig @Benasi en verwijder de software van de pc via configuratiescherm/programma's en onderdelen.

Herstart de pc en voer een nieuwe installatie uit.

Zie ook onderstaande link:

Succes.

 

Dit zijn inderdaad de stappen die ik ook zou adviseren Benasi. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 27 augustus 2024

Bedankt voor jullie reactie!

Ik heb bovenstaande geprobeerd en helaas blijft het probleem zich voordoen.


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 36732 reacties
  • 27 augustus 2024

Hallo @Benasi ,

Waar draait jouw laptop op? Onlangs zijn de systeemvereisten namelijk aangescherpt. 

Technische gegevens

Ondersteunde platforms

  • Windows 10 versie 21H2 of later

  • Windows 11

  • macOS 12 (Monterey) of later

  • iOS 16.6 of later

  • Android 10 of later

  • ARM-tablets worden niet ondersteund

Bron: 

https://www.f-secure.com/nl/internet-security
 


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+15
  • Moderator
  • 6984 reacties
  • 29 augustus 2024

Dat zijn inderdaad dan even relevante vragen die Noordzee stelt. Er gaat iets mis in het samenspel tussen de laptop en F-Secure.


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 36732 reacties
  • 1 september 2024
Noordzee schreef:

Hallo @Benasi ,

Waar draait jouw laptop op? Onlangs zijn de systeemvereisten namelijk aangescherpt. 

Technische gegevens

Ondersteunde platforms

  • Windows 10 versie 21H2 of later

  • Windows 11

  • macOS 12 (Monterey) of later

  • iOS 16.6 of later

  • Android 10 of later

  • ARM-tablets worden niet ondersteund

Bron: 

https://www.f-secure.com/nl/internet-security
 

@Benasi 

Waar draait jouw laptop op?