Hallo @petra12345 ,

Verwijder eerst eens de oude software volgens de officiële methode: 

1. Klik links onder op het eWindows] icoon 
2. Navigeer naar KPN Veilig 
3. Klik op kInstallatie ongedaan maken] 
4. Klik op iKPN Veilig] 
5. Klik op lVerwijderen/wijzigen] 
6. Selecteer lAlle applicaties verwijderen] 
7. Klik op >Volgende] KPN Veilig wordt van je PC verwijderd 
8. Klik op iSluiten] KPN Veilig is van de PC verwijderd

Daarna dan KPN Veilig opnieuw installeren: 

https://www.kpn.com/service/internet/veilig-internetten/kpn-veilig.htm

Zoals ik al zij krijg ik dan de error die ik hierboven heb laten zien. Dus dit werkt niet.

Hallo @petra12345 

Je kan bij F-Secure een apart verwijderprogramma downloaden, deze verwijderd ook het KPN Veilig (= F-Secure) als er fouten inzitten zoals bij jou, dat programma kan je hier vinden:

https://www.f-secure.com/nl/home/support/tools

Daarna zou je KPN Veilig wel weer moeten kunnen installeren.