Skip to main content
Beantwoord

KPN Veilig virusdatabase updaten lukt niet

  • June 12, 2022
  • 34 reacties
  • 1543 keer bekeken

Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

34 reacties

  • Deelnemer
  • April 12, 2023

Nee klopt. Maar als je die wel toe zou willen voegen aan jouw profiel, dan kan ik daar melding van maken. Hoe meer hoe duidelijker het is om er nog meer mee  aan de slag te gaan.

Okeeee…. Alle details staan in m’n bericht. Dan heb je geen zaken nodig als m’n geboortedatum, abonnee nummer etc. Das gek en overbodig. Iets met privacy en zo? Als dit soort zaken veelvuldig voorkomt bij een bepaald OS dan ga je daarmee aan de slag. En persoonlijke gegevens zijn nooit nodig om een software / programmeer probleem op te lossen. En ik weet wel dat bedrijven zo graag, zo veel mogelijk weten van hun klanten, maar nee dank je. 


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • April 13, 2023

Dan kan ik geen melding maken. Deze maak ik voor je persoonlijk. 

Overigens is er iemand gebeld en daar kwam uit dat de F Secure echt even volledig verwijderd moest worden, zeker als het nog de XS4ALL versie is. En daarna kan de KPN versie geïnstalleerd worden. 


  • Nieuwkomer
  • April 27, 2023

Zelfde verhaal. Updaten lukt niet. De enige oplossing is verwijderen en opnieuw installeren. Is al jaren zo. Dat kan niet de bedoeling zijn toch? Klanten hebben dit hier ook vermeld since 2021 en het is nog niet opgelost. Kom op jongens! Doe eens wat aan! 


  • Nieuwkomer
  • April 27, 2023

Updaten lukt mij ook niet al jaren. Dat kan niet de bedoeling zijn toch? Klanten hebben dit hier ook vermeld since 2021 en het is nog niet opgelost. Kom op jongens! Doe eens wat aan! 


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • April 28, 2023

Ik heb het nu intern doorgegeven. Hopelijk kan het opgelost worden. In ieder geval als ik reactie krijg, dan laat ik het weten. 


Identiek probleem zoals alle anderen hier. Hoop dat KPN de software-bug in KPN-veilig kan oplossen.


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • May 8, 2023

Hoi Allen, 

Ik heb terugkoppeling ontvangen. Afgelopen week is er een nieuwe versie uitgekomen. Versie 19.1. Die moet het automatisch update probleem oplossen. Heb je deze nog niet, verwijder dan KPN Veilig en installeer deze opnieuw. Dan moet het vanaf dan weer automatisch gaan. 


  • Nieuwkomer
  • May 8, 2023

Ik heb de nieuwe versie. Bedankt!


  • Nieuwkomer
  • October 8, 2023

Hier hetzelfde probleem met Windows 11. Programma heb ik al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Toen lukte het wel. Nu wederom hetzelfde probleem.

Dit is een veel voorkomend, meerjarig probleem wat nog steeds niet opgelost is. Te triest voor woorden, aangezien KPN reclame maakt voor dit programma.

Ik heb het verwijderd en ga naar een ander. Klaar mee.