KPN Veilig virusscanner kan geen contact krijgen met de server

Ik had problemen met mijn virusscanner van KPN. NU heb ik deze opnieuw geïnstalleerd, maar krijg nu telkens de volgende melding (ook na weer opnieuw installeren):

Er is iets verkeerd gegaan

Dit kan worden veroorzaakt doordat onze servers bezig zijn of doordat onze fantastische technici verbeteringen uitvoeren. Probeer het over enkele minuten opnieuw.

Opnieuw proberen

Als dit probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de ondersteuning. Voeg de volgende code toe aan uw ondersteuningsverzoek zodat we uw probleem kunnen oplossen:

0000-220bfad017107ebd