Skip to main content
Beantwoord

KPN Veilig werkt niet meer op mijn Apple mobile

  • February 20, 2024
  • 3 reacties
  • 110 keer bekeken
G
Helper

Bij mij werkt feb 2024 op mijn apple mobile niet meer

na oude versie verwijderd te hebben blijkt ook de nieuwe versie niet te werken 

wat moet ik nu doen of is dit prg niet werkzaam op een apple mobile?

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

 

Beste antwoord door Alex van KPN

Dan snap ik het iets beter. Zou je de volgende stappen willen uitvoeren? 

  1. Verwijder KPN Veilig op je toestel
  2. Ga naar de website van KPN Veilig, log daar in, klik op je toestel en klik op "Licentie vrijgeven”
  3. Klik daarna op "Apparaat toevoegen” en volg de instructies om het weer te installeren. Per sms is het makkelijkste, dan komt het gelijk op je telefoon binnen.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • February 21, 2024

    Hi @gea123, ik denk graag mee. 

    Waar loop je precies vast? Tijdens het installeren? Krijg je een foutcode te zien? Zou je misschien ook een screenshot hier willen plaatsen van wat je ziet? 

    G
    Helper
    • gea123
    • Auteur
    • Helper
    • February 21, 2024

    Ik zit op mijn mobiel en kan niet typend hier een screenshot maken

    1 ik ga naar apple shop en kies kpn velig

    2 ik download de appp kpn veilig

    3 ik kom op welkom etc van kpn veilig dat is voor iedereen gelijk

    4 er werkt iets niet correct probeer het opnieuw. In grijs balkje 

    Error-activation -000

    daaeonder probeer opnieuw 

    Dat lukt dus niet

     

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 21, 2024

    Dan snap ik het iets beter. Zou je de volgende stappen willen uitvoeren? 

    1. Verwijder KPN Veilig op je toestel
    2. Ga naar de website van KPN Veilig, log daar in, klik op je toestel en klik op "Licentie vrijgeven”
    3. Klik daarna op "Apparaat toevoegen” en volg de instructies om het weer te installeren. Per sms is het makkelijkste, dan komt het gelijk op je telefoon binnen.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement