Skip to main content
Beantwoord

Mail over klantenonderzoek van KPN?

  • October 22, 2019
  • 7 reacties
  • 2385 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ik heb vandaag een mail ontvangen over een klantenonderzoek  van KPN met de mogelijkheid om een oud model mobiele telefoon te ontvangen. De afzender is kpn@imediatedge.nl

Mijn vraag is of deze actie inderdaad van KPN uitgaat of dat het spam is ?
Rob7500

Beste antwoord door RBxx

Hallo  @Rob7500 

Mail van KPN komt altijd van xxxx@kpn.com en KPN geeft geen telefoons cadeau bij een klantenonderzoek. Dit is dus Spam, of beter gezegd Phishing. Nergens op klikken !!

Lees er meer over op de KPN website: Herken valse e-mail

    R
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 22, 2019

    Hallo  @Rob7500 

    Mail van KPN komt altijd van xxxx@kpn.com en KPN geeft geen telefoons cadeau bij een klantenonderzoek. Dit is dus Spam, of beter gezegd Phishing. Nergens op klikken !!

    Lees er meer over op de KPN website: Herken valse e-mail

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Susan_
    N
    R
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • October 23, 2019

    Goedemorgen @Rob7500, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

    Dit is inderdaad een vals mailtje, niet afkomstig van KPN! Je kan hem doorsturen naar valse-email@kpn.com en uiteraard daarna verwijderen!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Sheeba 14
    Nieuwkomer
    • Sheeba 14
    • Nieuwkomer
    • September 11, 2020

    Ik heb helaas wel gereageerd. Nu heb ik wellicht een abonnement van de Lotto. Ik wil daar van af. Is dat mogelijk?

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • September 11, 2020

    Wat heb je precies gedaan, @Sheeba 14 ? (zonder privégegevens te noemen hier, uiteraard) 

    Kun je beschrijven wat er precies gebeurd is? Mocht je iets met je bankrekening hebben toegestaan stel ik voor dat je met je bank gaat praten. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Sheeba 14
    Nieuwkomer
    • Sheeba 14
    • Nieuwkomer
    • September 11, 2020

    Dankjewel Erwin. Heb inmiddels ook KPN klantenservice gebeld. Uiteraard kwam dat onderzoek niet van KPN. Ook hij adviseerde om kontakt op te nemen met de bank om de betreffende rekening een poosje te blokkeren. Het betreft een kreditkaart. Inmiddels gedaan.

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • September 11, 2020

    Dan hoop ik dat het zo allemaal goed afloopt, @Sheeba 14 . 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Sheeba 14
    Sheeba 14
    Nieuwkomer
    • Sheeba 14
    • Nieuwkomer
    • September 11, 2020

    Dankjewel Erwin. 

    Erwin van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement