Skip to main content
Beantwoord

Melding: "F-Secure settings ui werkt niet meer"

  • June 1, 2026
  • 9 reacties
  • 84 keer bekeken
Deelnemer

Sinds enige tijd krijg ik op een systeem deze melding “f-secure settings ui werkt niet meer”. KPN Veilig is zichtbaar rechts beneden ik kan daar naar “KPN Veilig virusscanner openen” gaan en het programma opent. Ik kan de daar de virus scanner starten in snelle en uitgebreide modus. Maar zodra ik daar op “Instellingen” klik krijg ik de melding "f-secure settings ui werkt niet meer". Ook gebeurd dat als ik rechts beneden meteen op “Instellingen” klik.

Alles al geprobeerd “KPN Veilig” compleet verwijderd. Opnieuw een verse installatie, Windows opnieuw geïnstalleerd met behoud van programma's en instellingen.

Beste antwoord door Autotest

Instellingen van KPN Veilig Virusscanner werkt weer.

Ik vond hier een werkwijze: https://community.f-secure.com/en/discussion/129595/f-secure-installed-but-wont-open-ui Daarin wordt (vertaalt) het volgende voorgesteld:  “Als je het pictogram in het systeemvak ziet, kun je proberen 'software rendering' voor de applicatie in te schakelen (houd de Shift-toets ingedrukt terwijl je met de rechtermuisknop op het pictogram in het systeemvak klikt om het menu te openen, en kies vervolgens de optie 'software rendering'). Ik vermoed echter dat dit alleen relevant is in situaties waarin je de gebruikersinterface wel kunt openen (maar er problemen zijn met de weergave), dus in dit geval zal het waarschijnlijk niet helpen.” 

Ik heb dit gedaan en ik kon daarna weer in de instellingen. Systeem opnieuw opgestart en ik kom nog steeds in de instellingen. De instelling 'software rendering' is daarbij aangevinkt in het systeemvak instellingen van KPN Veilig Virusscanner werkt wel weer.

    9 reacties

    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16

    Vreemd ​@Autotest! Dat herken ik niet direct. Welke versie van Windows draai je exact? 

    Deelnemer
    • Autotest
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 2, 2026

    Windows 11 pro versie 24H2 build 26200.8524

     

    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16

    Dat zou niet direct een probleem mogen opleveren heel vreemd. En een herinstallatie heeft geen enkel effect gehad? Je download dan de laatste versie rechtstreeks bij KPN? 

    Deelnemer
    • Autotest
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 3, 2026

    Correct. Ter aanvulling daarvoor malwarebytes gedownload en uitgevoerd, geen bijzonderheden.

    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16

    Dank! Dit is de eerste stappen, ik zet ze er even neer voor de volledigheid:

    Hoe verwijder ik F-Secure Virusscanner van mijn pc?

    Heb jij een computer met Windows? Volg dit stappenplan om F-Secure van je pc te verwijderen:

    1. Klik links onderin je scherm op het 'Windows' icoon
    2. Ga naar F-Secure Virusscanner
    3. Kies [Installatie ongedaan maken]
    4. Ga naar [F-Secure Virusscanner]
    5. Klik daar op [Verwijderen/wijzigen]
    6. Kies [Alle applicaties verwijderen]
    7. Klik nu op [Volgende] om F-Secure Virusscanner te verwijderen
    8. Sluit het scherm door op [Sluiten] te klikken

     


    Als dat echt niet werkt dan zou je de F-Secure Removal Tool kunnen proberen.

    Deelnemer
    • Autotest
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 4, 2026

    (2. Ga naar F-Secure Virusscanner) bestaat niet (meer).

    Map “KPN Veilig Virusscanner” wel

    (3.Kiesinstallatie ongedaan maken) bestaat niet in die map.

    Ik heb KPN Veilig Virusscanner verwijderd via Instellingen - Apps - Geïnstalleerde Apps.

    Daarna F-Secure Removal tool gedraaid. KPN Veilig Virusscanner opnieuw geïnstalleerd.

    Na enige tijd wordt licentie geactiveerd en is zichtbaar in licentie overzicht.

    Dit nu nogmaals geprobeerd echter resultaat onveranderd.

    Na het klikken op instellingen weer de melding  "f-secure settings ui werkt niet meer"

    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16

    Ik zal het terugkoppelen ​@Autotest, want ik zie niet direct een oplossing op dit moment. 

    Deelnemer
    • Autotest
    • Auteur
    • Deelnemer
    • Antwoord
    • September 10, 2026

    Instellingen van KPN Veilig Virusscanner werkt weer.

    Ik vond hier een werkwijze: https://community.f-secure.com/en/discussion/129595/f-secure-installed-but-wont-open-ui Daarin wordt (vertaalt) het volgende voorgesteld:  “Als je het pictogram in het systeemvak ziet, kun je proberen 'software rendering' voor de applicatie in te schakelen (houd de Shift-toets ingedrukt terwijl je met de rechtermuisknop op het pictogram in het systeemvak klikt om het menu te openen, en kies vervolgens de optie 'software rendering'). Ik vermoed echter dat dit alleen relevant is in situaties waarin je de gebruikersinterface wel kunt openen (maar er problemen zijn met de weergave), dus in dit geval zal het waarschijnlijk niet helpen.” 

    Ik heb dit gedaan en ik kon daarna weer in de instellingen. Systeem opnieuw opgestart en ik kom nog steeds in de instellingen. De instelling 'software rendering' is daarbij aangevinkt in het systeemvak instellingen van KPN Veilig Virusscanner werkt wel weer.

    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16

    Wat fijn ​@Autotest. Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit alsnog aan ons terug te koppelen. Post gerust nog eens een topic in de toekomst als we iets voor je kunnen betekenen!

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement