Hoi ​@Eric Spotify, wat voor pop-up krijg je precies? Het is iets om in te loggen begrijp ik, maar ik heb verder geen andere informatie. Ik zie niet wat jij ziet, alleen wat jij vertelt. Om mee te kunnen denken hebben we meer nodig. Als het makkelijker is om het telefonisch toe te lichten kan dat ook, je kunt een terugbelafspraak maken via de website.

In de Kennisbank hebben we ook een artikel die meer vertelt over de virusscanner en het gebruik daarvan. Die kan je hier ook bij helpen. 

Moeilijk om te laten zien welke pop-up met de vraag in te loggen ik krijg. Ik kan geen print-screen meesturen.

Maar de verwijzing naar de uitgebreide handleiding voor f-secure heeft mij goed geholpen.

Dank dus voor nu. 

Eric Vrijland

Het is wel mogelijk om een afbeelding toe te voegen aan je bericht, maar aangezien het met het Kennisbank artikel is gelukt hoeft dat niet meer. Fijn dat het gelukt is,. als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.