Skip to main content
Beantwoord

Probleem met de KPN Veilig-browser op smartphone

  • February 4, 2022
  • 5 reacties
  • 984 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Wij gebruiken op onze smartphones de virusbeveiligings software van KPN. Steeds vaker werken apps niet bij gebruik van de KPN veilige browser (onderdeel van de betaalde door KPN aangeboden virusbeveiliging van F-Secure). Als ik dan Google Chrome gebruik lukt het  wel. O.a,  inloggen bij Tikkie (bijv. betalen n.a.v. een betaalverzoek, de ABN AMRO bankieren app en de Digi_D app.  gaat niet.  Dus de beveiliging lijkt mij te goed als je bij volkomen veilige apps  en/of sites niet kan inloggen. Bij mijn klachten in eerste instantie bij de service desks van de bank en digi-d was de eerste vraag of ik de kpn veilige browser gebruik. Tja…. zeiden ze dan, probeer maar eens met Chrome. En dan lukt alles prima. Dus die software is aan een update toe lijkt mij. Benieuwd wat KPN hieraan kan doen.

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @rob.leonard, welkom op ons forum! Zoals je hierboven al gelezen hebt zijn er momenteel wat problemen met de browser en sommige sites.

Dit probleem is inmiddels bekend en wordt aan gewerkt! Als tussenoplossing is het advies in ieder geval een andere browser te gebruiken.
Helaas heb ik nog geen verwachte oplostermijn.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • February 4, 2022

    Hallo @rob.leonard ,

    Ik adviseer je om KPN Veilig gewoon niet te gebruiken op je mobiele telefoon. Je hebt er alleen maar last van. Het energieverbruik is bv ook hoger. 

    Als je alle beveiligingsupdates van je telefoon consequent installeert, dan zou jouw telefoon afdoende beveiligd moeten zijn. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN
    R
    R
    Nieuwkomer
    • rob.leonard
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 4, 2022

    Bedankt. Ja, wellicht is dat de oplossing. Ik probeer zo veilig mogelijk met alle apparaten om te gaan (pc, tablet, smartphone) en dacht dat een betaalde virusscanner het beste zou zijn. KPN zou moeten communiceren, dat het op mobiele apparaten niet goed werkt, lijkt mij.  Want ze promoten het wel ervoor. Of ze moeten zorgen dat het wel goed gaat werken. Benieuwd wat KPN hier zelf nog over gaat zeggen ?

    Noordzee
    Piet van der Vooren
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10

    Als je de KPN Veilig-browser gebruikt op je smartphone werkt ook de CoronaCheck-app niet. Met andere browsers zijn er geen problemen.

    Piet.

    Thomas van KPN
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 7, 2022

    Hoi @rob.leonard, welkom op ons forum! Zoals je hierboven al gelezen hebt zijn er momenteel wat problemen met de browser en sommige sites.

    Dit probleem is inmiddels bekend en wordt aan gewerkt! Als tussenoplossing is het advies in ieder geval een andere browser te gebruiken.
    Helaas heb ik nog geen verwachte oplostermijn.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Nieuwkomer
    • Ans005
    • Nieuwkomer
    • June 21, 2022

    Vandaag kpn veilig op mijn mobiel geĂŻnstalleerd. Hoe kan ik de extensie van google chrome toevoegen aan Kpn veilig?

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement