problemen Internet

Ik heb al de hele dag geen vast internet en vaste telefoon.

Er zou geen bekende storing op mijn adres in Kaatsheuvel zijn.

Het internet- en voicelampje branden beide niet.

• Ik heb het modem herstart
• Ik heb het modem gereset
• Ik heb getest via wifi en kabel
• De telefoon doet het ook niet
• De tv doet het wel maar de tv gids niet (storingscode STB-HEPG-01)

Het systeem is al lang in gebruik en dus niet net geïnstalleerd..… wel is men onlangs bezig geweest met updaten (is nog een Telfort Experia V8 modem) en daarna had ik even wat problemen met de tv, maar daarna werkte het weer.

Iemand een idee? Kan ik ook nog een storingsdienst van KPN bellen?