Vanaf 7 november KPN aansluiting, alleen maar ellende gehad, geen internet, geen tv, noem maar op geen telefoon, wat een kwalijke zaak is als je iemand waar je mantelzorger voor bent, terminaal is.
Thuiswerken kan niet, dochter kan geen huiswerk doen, kachel ontregeld, zonnepanelen werken niet. Ga zo maar door.
Er zijn al 4 monteurs geweest, man heeft nu in totaal wel 3 dagen vrij moeten nemen, want monteurs moesten komen, maar thuis werken kon niet vanwege geen internet. Dus al met al kosten gemaakt. Kreeg vanmorgen een sms dat ik wel snel moest betalen , want anders werd ik geblokkeerd, waar moet ik voor betalen? Voor ellende???
Net heb ik zelf maar even gebeld, O sorry even is 40 minuten…en was geen stap verder. vanmorgen had mijn man al gebeld en was natuurlijk wel hoog in de emotie, waardoor jullie medewerker de telefoon er op gooide?
Ik wil nu echt dat er serieus wordt geluisterd en gehandeld…. ik voel me anders genoodzaakt om en wel rechtsbijstand verzekering er achter te zetten en ook wel een leuk stuk op sociaal media te zetten. Wat kun je anders als klant?? Niets je moet van alles maar heb je geen rechten als klant? In mijn optiek is een klant altijd koning. Maar dat is bij KPN niet zo blijkbaar.