Skip to main content
Beantwoord

SMS ontvangen mbt aanvraag nieuwe simkaart, maar zelf niets aangevraagd

  • November 11, 2021
  • 4 reacties
  • 186 keer bekeken
M
Topper

Hallo,

Heb vanavond een sms-bericht van jullie ontvangen.:

Beste klant, wij hebben uw aanvraag voor een nieuwe simkaart goed ontvangen. Uw bestelnummer is RNSC211111-113228. Groet, KPN

Ik heb helemaal niets aangevraagd!!!!

Ongeveer een uur voordien kreeg ik sms met: uw code is …..

Ook niet gedaan!!!

Wat is dit??

Mvg, Mathilda

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Mathilda126, ik zie dat ondertussen gebeld hebt. Heel goed, want hier gaat iets niet goed. :( Ik zie dat mijn collega hier ook melding van heeft gemaakt en dat het uitgezocht gaat worden. 

Hopelijk snel duidelijkheid. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    SledgehammerNL
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+12

    Bel anders even naar 0800-0402. Dat is sneller. En spreek in dat je een medewerker wilt spreken.

    Bart van KPN
    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • November 11, 2021

    Hoi @Mathilda126, ik zie dat ondertussen gebeld hebt. Heel goed, want hier gaat iets niet goed. :( Ik zie dat mijn collega hier ook melding van heeft gemaakt en dat het uitgezocht gaat worden. 

    Hopelijk snel duidelijkheid. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Topper
    • Mathilda126
    • Auteur
    • Topper
    • November 11, 2021

    Hallo Bart_Z

    Geen idee waar jij ziet dat ik gebeld heb, want dat heb ik nog niet gedaan, daar nog geen tijd voor gehad.

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • November 12, 2021

    Dan hebben anderen gebeld. Ik had het idee dat jij had gebeld, want ik zie nu overal meldingen van fraude. Dat gaat nu uitgezocht worden. Hopelijk is dat snel duidelijk en gebeurt het niet weer. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement