Skip to main content
Beantwoord

Snelheid is 200mbit, KPN Veilig echter maar voor 2 apparaten

  • December 16, 2023
  • 10 reacties
  • 134 keer bekeken

Sneller Internet tot 200 Mbit/s 

Dit is mijn snelheid maar krijg geen wijziging voor 5 apparaten.

KPN Veilig Virusscanner F-Secure 2 apparaten

Dit is bij mij niet aangepast of gemeld dat dit kon.(gepensioneerde KPN-regio DTC )

Jammer dat KPN mij dit niet meld. Jammer

Casper 

Admin: afgesplitst van originele topic

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hi @Casper001, het is gelukt :) Ik heb intussen terugkoppeling, er heeft een specialist meegekeken naar waarom je twee gratis licenties hebt en geen vijf.

Ik heb helaas niet het nieuws dat ik hoopte te hebben. Het heeft toch met je abonnement te maken. Het is een wat ouder type abonnement, wél met verhoging van snelheid, maar doordat de basis een ouder abonnement is heb je dus twee gratis licenties in plaats van 5. Als je het aantal licenties toch wilt verhogen, dan kan je nadenken over zo'n abonnement op KPN Veilig.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

10 reacties

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

@Casper001 Hoi Casper, als je een snelheid van 200 Mb/s hebt hoor je inderdaad 5 gratis KPN Veilig virusscanner licenties te hebben.

Welk abonnement en internetsnelheid zie je staan als je inlogt op MijnKPN? En hoeveel KPN Veilig licenties zie je daar staan? Als er iets niet aan je abonnement klopt, kan je het daar gewoonlijk zelf aanpassen. Ik hoor graag of je daar verder gekomen bent.


  • Auteur
  • Helper
  • December 20, 2023

Ja zie dat mijn staat

Type abonnementHussel Internet 50 Mbit/s

dit staat bij exstra:

  • Opnemen Pakket
  • KPN Veilig Virusscanner F-Secure 2 apparaten
  • Interactieve TV met 1 tv-ontvanger
  • 4K Pakket
  • Pluspakket
  • Sneller Internet tot 200 Mbit/s

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Dankjewel @Casper001, ik heb je gegevens erbij gepakt en zie het ook aan mijn kant staan, in onze systemen. Het lijkt me dat je toch echt 5 gratis KPN Veilig Virusscanner licenties zou moeten hebben. Ik heb het geprobeerd, maar kan dit niet zelf voor je aanpassen.

Daarom doe ik navraag bij een specialist hierover. Ik ben in verband met de feestdagen alleen bang dat ik niet snel reactie krijg, dat wordt waarschijnlijk in het nieuwe jaar. Ik kom er bij je op terug zo gauw ik meer weet! En alvast fijne feestdagen toegewenst.


  • Auteur
  • Helper
  • December 21, 2023

fijn is oké na de feestdagen.

hoor nog van je

👍


  • Auteur
  • Helper
  • January 3, 2024

Heb je al reactie gehad?

 

 


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

@Casper001 Goed dat je vraagt, ik heb helaas nog geen nieuws! Ik heb een herinnering verstuurd, dus ik hoop je nu snel meer te kunnen vertellen.


  • Auteur
  • Helper
  • January 5, 2024

Hoor nog van je.

groetjes

Casper

 


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

@Casper001 Zeker! Het gaat alleen een stuk langzamer dan ik had gehoopt. Weet wel dat ik er nog mee bezig ben, dus to be continued. 


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hi @Casper001, het is gelukt :) Ik heb intussen terugkoppeling, er heeft een specialist meegekeken naar waarom je twee gratis licenties hebt en geen vijf.

Ik heb helaas niet het nieuws dat ik hoopte te hebben. Het heeft toch met je abonnement te maken. Het is een wat ouder type abonnement, wél met verhoging van snelheid, maar doordat de basis een ouder abonnement is heb je dus twee gratis licenties in plaats van 5. Als je het aantal licenties toch wilt verhogen, dan kan je nadenken over zo'n abonnement op KPN Veilig.


  • Auteur
  • Helper
  • February 1, 2024

Bedankt voor je inzet.

En het terug koppelen.

Ik heb het begrepen

gr

Casper001