Skip to main content
Beantwoord

Storing compleet glasvezel

  • July 10, 2020
  • 3 reacties
  • 94 keer bekeken

Goedenavond, 

Sinds vanmorgen is er storing in Haaksbergen waardoor wij geen internet en tv meer hebben. Deze storing duurt wel erg lang. 

Omdat wij tegenwoordig veel thuis werken gebruiken wij maar de hotspot van onze mobiel abb van KPN.

Nu gaan wij ernstig over onze internet bundel heen. Is er een mogelijkheid om hier voor gecompenseerd voor worden? Als wij een dag thuis geen internet hebben gaan we al snel over de 10gb heen. Lijkt me dan ook niet meer dan logisch dat Kpn hier wat tegen over zet.

Zie graag jullie reactie tegemoet. 

Met vriendelijke groet, 

Rik 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Wundie . Is de storing ondertussen verholpen?

Hier kun je compensatie aanvragen als diensten langer dan 12 uren zijn uitgevallen: https://www.kpn.com/service/vergoeding/tv-internet-bellen.htm?type=fixed

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • July 11, 2020

Hoi @Wundie . Is de storing ondertussen verholpen?

Hier kun je compensatie aanvragen als diensten langer dan 12 uren zijn uitgevallen: https://www.kpn.com/service/vergoeding/tv-internet-bellen.htm?type=fixed

 


  • Auteur
  • Topper
  • July 11, 2020

Dag Erwin, 

Inmiddels is de storing verholpen. Bedankt voor de link. De vergoeding is aangevraagd. 

Met vriendelijke groet, 


Erwin van KPN
Moderator

Fijn dat het weer werkt. Mocht je ooit andere vragen hebben, weet je mij te vinden.