Beantwoord

Storing toch niet opgelost

Forum|Forum|5 years ago
October 18, 2020
5 reacties
81 keer bekeken

Moonpeet
Nieuwkomer

Sinds gisteren 11.00 uur hebben we geen internet, televisie en mobiel bereik meer. Vanavond kreeg ik een berichtje dat de storing is opgelost. Op de site staat de storing nog steeds gemeld. Hier staat dat we tot dinsdagavond geen internet e.d. hebben. Dit is flink waardeloos, zeker als je dus een hoopgevend berichtje krijgt dat je weer kan internetten. Dit kost zo meer dan mijn bundel (ik gebruik nu mijn mobiel als hotspot) en dat gaat mij dan straks veel geld kosten. Morgen moeten mijn zoon en ik allebei thuis werken!!

Hoe gaan jullie (KPN) hier mee om???

Beste antwoord door Moonpeet

Gelukkig doet alles het weer. Nu nog hopen dat ik binnen mijn bundel blijf.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Joep1965
Superuser
Forum|Forum|5 years ago
October 18, 2020

Ik ben bang dat je zal moeten wachten tot de storing helemaal verholpen is. Daarna is er een mogelijkheid om een vergoeding aan te vragen voor de tijd dat de storing duurde. Meer zit er helaas niet in.

Like

+33

Marcia van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
October 24, 2020

Beste @Moonpeet, welkom en excuses voor de vreselijk late reactie. Werkt alles weer naar behoren? Mocht ik nog wel iets voor je kunnen doen, laat je het dan weten? Vul dan ook je forumprofiel aan met je gegevens.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.