Skip to main content

In mijn abonnement overzicht staat dat ik ESET Thuis gratis heb, Als ik inlog op ESET Thuis staat dat mijn abonnement verlopen is. Als ik ESET thuis opnieuw aanvraag krijg de melding dat ik al geabonneerd ben tegen € 00,00 pm.

Hoe kan ik checken of ESET wel of niet werkt en hoe kom ik uit deze visuele cirkel?

Hoi @Fritsvl, welkom op onze community! Gebruik je wel hetzelfde mailadres? In je MijnKPN kun je de status van je abonnement vinden en deze beheren.

We hebben hier ook een handig artikel over! 

 

 


Dag Thomas,

Het is inmiddels opgelost vanuit de backoffice KPN.

De dienst is eerst verwijderd en daarna opnieuw toegevoegd aan mijn account.

Bleek een technisch probleem te zijn.


Ah dat is fijn, bedankt voor je terugkoppeling!


Ik heb hetzelfde probleem als ​@Fritsvl In mijn abonnement overzicht staat dat ik ESET Thuis gratis heb, Als ik inlog op ESET Thuis staat dat mijn abonnement verlopen is. Als ik ESET thuis opnieuw aanvraag krijg de melding dat ik al geabonneerd ben tegen € 00,00 pm.

Hoe kan ik checken of ESET wel of niet werkt en hoe kom ik uit deze vicieuze cirkel?


Even bellen, dienst laten verwijderen en opnieuw laten toevoegen aan je abonnement


Even bellen, dienst laten verwijderen en opnieuw laten toevoegen aan je abonnement

Bedankt voor de snelle reactie, Misschien dat ik niet goed zoek maar telefoonnummers zijn bijna niet te vinden (opgelost heb nummer van klantenservice gevonden)

 


Beste ​@Koudhe 0800 0402 is het enig goede gratis nummer.

 


Reageer