In mijn abonnement overzicht staat dat ik ESET Thuis gratis heb, Als ik inlog op ESET Thuis staat dat mijn abonnement verlopen is. Als ik ESET thuis opnieuw aanvraag krijg de melding dat ik al geabonneerd ben tegen € 00,00 pm.
Hoe kan ik checken of ESET wel of niet werkt en hoe kom ik uit deze visuele cirkel?
Beste antwoord door Fritsvl
Dag Thomas,
Het is inmiddels opgelost vanuit de backoffice KPN.
De dienst is eerst verwijderd en daarna opnieuw toegevoegd aan mijn account.
Bleek een technisch probleem te zijn.
+21Dag Thomas,
Het is inmiddels opgelost vanuit de backoffice KPN.
De dienst is eerst verwijderd en daarna opnieuw toegevoegd aan mijn account.
Bleek een technisch probleem te zijn.
+21Ah dat is fijn, bedankt voor je terugkoppeling!
+4Ik heb hetzelfde probleem als
Hoe kan ik checken of ESET wel of niet werkt en hoe kom ik uit deze vicieuze cirkel?
Even bellen, dienst laten verwijderen en opnieuw laten toevoegen aan je abonnement
+4Even bellen, dienst laten verwijderen en opnieuw laten toevoegen aan je abonnement
Bedankt voor de snelle reactie, Misschien dat ik niet goed zoek maar telefoonnummers zijn bijna niet te vinden (opgelost heb nummer van klantenservice gevonden)
kon niet inloggen bij mijn berichtenbox overheid. Gebeld met mijn overheid. Gaven aan dat Eset uitgeschakeld moest worden, dan kon ik in mijn berichtenbox. Wat raar is omdat mijn echtgenoot wel in de berichtenbox kon. Via KPN ESET uitgeschakeld. Maar dan is dus de beveiliging slechter. ESET maar weer laten inschakelen?
+21Hoi
Het probleem speelt op dit moment inderdaad bij klanten met ESET Thuis. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing. De verwachting is dat deze uiterlijk einde van de week beschikbaar is. Een korte termijn workaround (om mijn.overheid.nl te benaderen vanaf een mobiel) is tijdelijk even overschakelen naar de mobiele verbinding.
De grondoorzaak van dit probleem ligt echter wel aan de kant van Mijnoverheid. Bij hen is een foutieve instelling gedaan, waardoor in combinatie met Eset de website nu niet bereikbaar is.
Hoi
Het probleem speelt op dit moment inderdaad bij klanten met ESET Thuis. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing. De verwachting is dat deze uiterlijk einde van de week beschikbaar is. Een korte termijn workaround (om mijn.overheid.nl te benaderen vanaf een mobiel) is tijdelijk even overschakelen naar de mobiele verbinding.
De grondoorzaak van dit probleem ligt echter wel aan de kant van Mijnoverheid. Bij hen is een foutieve instelling gedaan, waardoor in combinatie met Eset de website nu niet bereikbaar is.
Bedankt voor de snelle reactie. Als ik hetgoed begrijp begin volgende week weer ESET laten inschakelen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
