Skip to main content
Beantwoord

Van TFT Veilig naar KPN Veilig

  • December 14, 2020
  • 6 reacties
  • 107 keer bekeken
S
Nieuwkomer

nu staat telfort Veilig op mijn PC, maar ontvang ik de melding dat ik per 1-1-2021 naar KPN veilig moet; wanneer ik dat wil doen ontvang ik de melding  “accounts-emea-f secure heeft de verbinding geweigerd” Hoe kan deze melding ongedaan gemaakt worden ?

Beste antwoord door Richard BvG

Ik ben eruit, dankzij het telefonische serviceteam!

TFT heb ik verwijderd via het configuratiescherm. Na een check is er niets meer van Telfort op mijn pc te vinden (behalve oude e-mails).

Mijn Chrome browser kon de KPN Veilig pagina niet tonen (alleen een grijs scherm + negatieve melding).

Door voor 1x Microsoft Edge als browser te gebruiken, kreeg ik eindelijk een groen scherm en kon ik verder. KPN Veilig is nu geïnstalleerd. 

    R
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Suzmar . Welkom op het forum.

    Dit is voor mij ook nieuw. Waar ontvang je die melding? In het programma zelf? Of heb je een mailtje gehad?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S
    Nieuwkomer
    • Suzmar
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 21, 2020

    ik ontvang deze melding wanneer ik kpn veilig wil gaan installeren. Eerst dacht ik dat dit te maken heeft met het feit dat Telfort Veilig nog op mijn laptop geinstalleerd was, maar nu ik zojuist KPN veilig heb verwijderd krijg ik alsnog deze melding wederom op mijn laptop!  Vreselijk jammer dat je KPN hierover niet kunt bellen. Toen ik dit vorige week probeerde stond ik 20 min. in de wacht (medewerker moest deze foutmelding nakijken) waarna de verbinding werd verbroken! Nu maar het installatiebestand van een andere laptop waar het wel op lukte gekopieerd.

    R
    Nieuwkomer
    • Richard BvG
    • Nieuwkomer
    • December 22, 2020

    Ik krijg precies dezelfde reactie. Maar ik ben nu helemaal niet meer beveiligd!

    Erwin van KPN
    Moderator

    Als het goed is  hadden/hebben jullie Telfort veilig. Dit gaat nu over naar KPN veilig.

    Mag ik vragen hoe jullie TFT veilig verwijderd hebben? 

    Als TFT veilig eenmaal succesvol is verwijderd kun je via deze stappen KPN veilig installeren: https://www.kpn.com/service/internet/veilig-internetten/kpn-veilig.htm

     

    Mocht dat niet lukken, laat me weten bij welke stap het mis gaat. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    R
    Nieuwkomer
    • Richard BvG
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • December 22, 2020

    Ik ben eruit, dankzij het telefonische serviceteam!

    TFT heb ik verwijderd via het configuratiescherm. Na een check is er niets meer van Telfort op mijn pc te vinden (behalve oude e-mails).

    Mijn Chrome browser kon de KPN Veilig pagina niet tonen (alleen een grijs scherm + negatieve melding).

    Door voor 1x Microsoft Edge als browser te gebruiken, kreeg ik eindelijk een groen scherm en kon ik verder. KPN Veilig is nu geïnstalleerd. 

    Erwin van KPN
    Erwin van KPN
    Moderator

    Dank voor deze nuttige uitleg, @Richard BvG . Hopelijk heeft @Suzmar  er ook iets aan.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement