Veilige browser verdwenen van 2 apparaten

Alles het in de app KPN Veilig Browsen gaat... die lijkt 2 dagen geleden geupdate te zijn. Misschien is er bij het updaten iets mis gegaan en is de app wel verwijderd maar niet opnieuw geïnstalleerd.

https://apps.apple.com/nl/app/kpn-veilig-browser/id983576415

Misschien werkt het opnieuw installeren.

Ik probeer gezinsbescherming in te stellen, maar de app blijft hangen bij stap 4. Als melding krijg ik “Inhoud filteren wordt gepauzeerd wanneer de VPN-functie of Privé-DNS is ingeschakeld” Privé-DNS heb ik uitgeschakeld. Ik heb een Samsung A53. Lopen meer mensen hier tegenaan?

De veilige browser is geen aparte app,maar maakt onderdeel uit van de app virusscanner van KPN-F-Secure met een eigen icoontje.

Virusscanner is nog wel actief en apparaat is beschermd,maar het icoontje is weg.

Ik moet nu dus rechtstreeks naar Google of Chrome.

Dat kan natuurlijk,maar ik ben nu al mijn opgeslagen websites kwijt.

Het probleem met niet kunnen inloggen is opgelost.

Als het is veroorzaakt door een update,dan hadden gebruikers vooraf wel mogen worden gewaarschuwd.

Opnieuw installeren heeft niets opgeleverd. 

Goedemiddag,

ook bij ons gezin is het veilig browsen icoon verdwenen.

Opnieuw installeren hielp niet.

Goedemiddag,

Dat verdwenen KPN veilig icoon is heel vervelend.

Alle opgeslagen websites zijn verdwenen , en dat veilig gevoel is helemaal verdwenen.

wij hopen dat KPN er een oplossing voor maakt.

wij hebben Samsung smartphones.

Goedenavond,

Ook bij ons exact hetzelfde probleem de veilige browser steen wel in geschakeld, maar het groene bol icoon is verdwenen dus kun je de veilige browser niet aanklikken.

Ook alle tabbladen kwijt en gedwongen om een andere browser te gebruiken. Het veilige gevoel zijn we kwijtgeraakt. Hopelijk wordt dit snel opgelost en gecommuniceerd.

B.J.Stijf

Goedemiddag ​@Aldo69, ​@Rienske, ​@bstf dat is natuurlijk niet praktisch en bedankt dat jullie dit aankaarten, dit soort feedback helpt ons snel dit soort zaken aan te kaarten. Ik wil dit graag even terugkoppelen intern. Zouden jullie mij van het volgende kunnen voorzien:

• Type en merk apparaat waar jullie de Veilige Browser op gebruiken 
• Het besturingssysteem wat daar op staat, bijvoorbeeld Windows, MacOS, IOS, Android of iets anders

Begrijp ik jullie goed dat dit pas sinds enkele dagen speelt en dat herinstallatie geen enkel effect heeft gehad?

​@TonM1965 dat herken ik niet direct. Is het nog gelukt? Mocht je tegen problemen aanblijven lopen maak dan even een nieuw topic aan. Dan kunnen we met je meedenken. Dan reserveren we dit topic even voor de feedback rond de Veilige Browser.

Goede middag wij hebben 2 toestellen Samsung Galaxy A 51  Android 13 en bij allebei gelijk de veilige browser verdwenen.

Met vriendelijke groet,

B.J.Stijf

Ik gebruik een Samsung tablet A9+ en Samsung telefoon Galaxy A20e.

Dank voor jullie feedback! Ik heb dit inmiddels teruggekoppeld, zodra ik meer weet zullen we dat hier delen.

Even geduld dus. Voor de volledigheid, hier problemen met de Samsung A56 en S24. Allebei op Android 16.

​@Remco van KPN As we speak, het is gelukt. Ik heb alle instelling gerest, dat werkt. Ik kreeg de popup over het verbinden niet. Na de reset dus wel. Begrijp ik goed dat er ook een vpn nu is ingebouwd.

Ja er zijn ook via andere kanalen deze signalen binnengekomen. We moeten even kijken voor welke oplossing gekozen gaat worden. Zodra dat helder is zullen we dit toelichten! 

Goed om te​@TonM1965! Blij dat het gelukt is :-) . 

Hier ook op Samsing Galaxy A40.

Hoop dat de app terugkomt. 

Ook hier op Samsung A50. Vreemd dat KPN dit probleem nergens meldt, maar wel steeds mailtjes stuurt over infostealers en cybercriminelen. Oplossing: we halen dat icon gewoon weg. Dan kan je niet meer surfen en maken criminelen geen enkele kans. Opgelost!

KPN veilig browser is inderdaad verwijderd met de laatste update van de KPN virusscanner. Hiervoor in de plaats is een plugin gekomen in Google Chrome  die functies van veilig browser overneemt. 

De KPN veilig browser werkte nooit echt goed. Bij overheids websites  ( Belastingdienst, uwv  etc ) kon je niet inloggen met Digid en moest je Chrome gebruiken.

Als je op je apparaat recent geïnstalleerde updates opzoekt staat bij de omschrijving vermeld dat de browser verwijderd  is.

Wel een beetje vreemd dat dit verder zonder enige aankondiging gebeurd.

Dat laatste kan je zeker zeggen! Staat in die omschrijving overigens ook vermeld dat daarmee, zonder waarschuwing, alle bookmarks zijn verdwenen? En waarom vertelt “Remco van KPN” ons niets over die actie?

We hebben een update gekregen. Bij een update van F-Secure is de KPN Veilig browser inderdaad verwijderd op Android. In plaats daarvan worden alle malafide websites nu via elke browser geblokkeerd, ook zonder geïnstalleerde plugin. Als je bepaalde dingen wilt filteren, als je bijvoorbeeld geen goksites wilt zien, kan je de plugin installeren. Ook bankprotectie kan je nu via de plugin gebruiken. 

Die plugin was al een tijd beschikbaar als alternatief voor de browser, en vanaf nu de vervanging ervan dus.

En waar vind ik mijn bookmarks?

Ik ben inderdaad ook het "groene veilig browsen" icoon kwijt, vond deze prettiger dan overige browsers. Had in de loop van de afgelopen jaren ontzettend veel bladwijzers gemaakt die ik ook veelvuldig gebruikte, baal echt enorm dat ik die nu kwijt ben! En zonder melding vooraf...dacht ook even dat mijn toestel misschien gehacked was.

Beste ​@Remco van KPN , ​@Jasper van KPN ,

Heb sinds vorige week een probleen kpn veilig app.

Heb dus nu geen virus scanner.

Dit allemaal gedaan werkt niet (blijft 5/5)

• De klant kan de F-Secure licentie vrijgeven via de F-Secure beheerpagina.

1. Laat de klant inloggen op veilig.kpn.com
2. In het overzicht ziet de klant welke apparaten een licentie gebruiken
3. Kies het mobiele apparaat waarvan de licentie af moet
4. Verwijder/vrijgave van de licentie uitvoeren op dat apparaat

Ik gebruik nu Firefox. Zijn daar ook nog extra instellingen, extensies of plug-ins nodig? Ik zie nu linksonder naast de website link een schild met een vinkje erin. Mag ik er dan vanuit gaan dat het browsen door f-secure wordt beschermd?

Voor Firefox op een desktop kan dit wel, op een mobiel apparaat helaas niet. Ik zie die wens/vraag ook op de community van F-secure.