Beste mevrouw/meneer,
Ik heb een prepaid simkaart en de alles in een Instap bundel gekocht om een bedrijf te kunnen bellen. Dit bedrijf heeft een 088 nummer maar zodra ik deze bel krijg ik te horen dat ik geen tegoed heb. Hoezo kan ik geen normale 088 nummers bellen? Het is een nummer met gewoon lokaal tarief.
Het is erg vervelend en ik heb begrepen uit een ouder forum dat dit door de technische dienst opgelost zou moeten kunnen worden.
Graag hoor ik of u een oplossingheeft.
Hallo
Het is niet mogelijk om 088-nummers te bellen vanuit een aangeschafte bundel.
Een jaar geleden zijn we daar hier op het forum achter gekomen.
https://forum.kpn.com/prepaid-16/kan-geen-088-nummers-bellen-met-kpn-prepaid-sim-475267
Voor de volledigheid, ook niet uit het extra beltegoed:
https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen/extra-tegoed-aanvragen.htm
Waarvoor kan ik dit extra beltegoed gebruiken?
Je kunt het extra beltegoed gebruiken om te internetten of om te bellen en sms'en naar gewone vaste- en mobiele nummers (geen premium service nummers) in Nederland en de EU.
Je kunt dit tegoed niet gebruiken voor het bellen naar het buitenland of voor commerciële sms-diensten. Ook niet voor het kopen van prepaid voordeelbundels en voor het bellen met 084-, 087-, 088- en 090x nummers.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.