Skip to main content
Antwoord

1 GB bundel gekocht maar kan er geen gebruik van maken

  • May 31, 2021
  • 2 reacties
  • 40 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Hoi!

ik heb gisteren een bundel van 1GB gekocht voor 9,99. Ik wou de activatiecode invullen maar ik kreeg een melding dat ik niet genoeg tegoed had, maar ik heb dat net betaald. Als ik mijn mobiele gegevens aanzet kom ik niet op 3 of 4G. Hoe kan ik dit oplossen?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Carmen123, Soms kan het even duren voordat een bundel actief is (en soms wil het helpen je toestel even te herstarten).

Als het nog steeds niet werkt kijk ik natuurlijk graag even met je mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en simkaartnummer in het “persoonlijke opmerkingen” veld willen zetten?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi @Carmen123, Soms kan het even duren voordat een bundel actief is (en soms wil het helpen je toestel even te herstarten).

Als het nog steeds niet werkt kijk ik natuurlijk graag even met je mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en simkaartnummer in het “persoonlijke opmerkingen” veld willen zetten?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat het gelukt is. Anders hoor ik het graag!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement