Skip to main content

Hoi!

ik heb gisteren een bundel van 1GB gekocht voor 9,99. Ik wou de activatiecode invullen maar ik kreeg een melding dat ik niet genoeg tegoed had, maar ik heb dat net betaald. Als ik mijn mobiele gegevens aanzet kom ik niet op 3 of 4G. Hoe kan ik dit oplossen?

Hoi @Carmen123, Soms kan het even duren voordat een bundel actief is (en soms wil het helpen je toestel even te herstarten).

Als het nog steeds niet werkt kijk ik natuurlijk graag even met je mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en simkaartnummer in het “persoonlijke opmerkingen” veld willen zetten?


Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat het gelukt is. Anders hoor ik het graag!