Skip to main content
Antwoord

10€ beltegoed van mijn zoon is ineens op

  • June 5, 2023
  • 1 reactie
  • 55 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Hoe kan het dat mij prepaid tegoed bijna op is. Bij het verbruik staat bijna niks afgeschreven en toch meer dan 10 euro verdwenen.? Storing bij tegoed van kpn? 

 

Mijn zoontje heeft meestal zijn telefoon uit en is echt een nood ding.

 

 

Beste antwoord door GerritS76

Hoe kan het dat mij prepaid tegoed bijna op is. Bij het verbruik staat bijna niks afgeschreven en toch meer dan 10 euro verdwenen.? Storing bij tegoed van kpn? 

Mijn zoontje heeft meestal zijn telefoon uit en is echt een nood ding.

Wat krijg je voor melding als je in de telefoon app *101# belt ?

Is er het prepaid nummer de afgelopen 6 maanden, minstens één keer actief gebruikt? D.w.z. is er vanaf dat nummer op zijn minst één keer gebeld vanaf dat nummer naar iemand anders, waarbij de andere partij ook echt heeft opgenomen? Wanneer dit niet het geval is, kan het zijn dat het beltegoed bevroren is.

Bron: kpn.com → Veelgestelde vragen over Prepaidtegoed

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

G
Topper
  • GerritS76
  • Antwoord
  • June 5, 2023

Hoe kan het dat mij prepaid tegoed bijna op is. Bij het verbruik staat bijna niks afgeschreven en toch meer dan 10 euro verdwenen.? Storing bij tegoed van kpn? 

Mijn zoontje heeft meestal zijn telefoon uit en is echt een nood ding.

Wat krijg je voor melding als je in de telefoon app *101# belt ?

Is er het prepaid nummer de afgelopen 6 maanden, minstens één keer actief gebruikt? D.w.z. is er vanaf dat nummer op zijn minst één keer gebeld vanaf dat nummer naar iemand anders, waarbij de andere partij ook echt heeft opgenomen? Wanneer dit niet het geval is, kan het zijn dat het beltegoed bevroren is.

Bron: kpn.com → Veelgestelde vragen over Prepaidtegoed

 

Alexandra van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement