1GB data gekocht via de KPN prepaid app maar geen internet

Een goed moment om over te stappen van KPN dan maar. 

Hi Smope, welkom op het forum. 

Wat vreemd dit, maar ik denk graag mee. Hoe heb je deze bundel gekocht, online via iDeal? Zo ja, heb je het referentienummer die je ziet op internetbankeren en je 06-nummer? Deze kun je in je profiel invullen. Laat het me weten wanneer je dit hebt gedaan, dan kan ik het nakijken. 

Hallo Alex, ik heb eerst mijn beltegoed opgewaardeerd en daarmee toen een bundel besteld maar nooit een bevestiging gekregen via SMS. Telefoon nummer geupdate op profiel.

Ja, hartstikke bedankt voor het oplossen 👍