2 bundels geactiveerd, kan de eerste worden gedeactiveerd?

Hallo

Eerder van de week kocht ik een (onbeperkt internetbundel), maar deze is erg traag.

Vandaag kocht ik bundel (alles in 1 instap) maar deze is nu niet actief.

Zou het mogelijk zijn om de eerste (onbeperkt internetbundel) te deactiveren, zodat (alles in 1 instap) actief wordt.

Mocht dat niet mogelijk zijn.

Zou ik anders beltegoed terug mogen ontvangen ter waarde van €9,99 voor de bundel (alles in 1 instap).

Groeten.