Skip to main content
Antwoord

2 data bundels gekocht, kan ik er eentje uitzetten?

  • August 15, 2019
  • 2 reacties
  • 215 keer bekeken

Ik heb 2 bundels gekocht 1 snelle dagbundel en 1maand bundel de langzame. Nu werkt de langzame en de snelle niet. Hoe kan ik het omdraaien?

Beste antwoord door Marina_

Hoi @Kuba17, Welkom op het forum. Je kan het niet omdraaien. Wanneer je al een bundel hebt gekocht, kun je niet nog één kopen. Dat kan wel, alleen de eerste blijft werken. Wij kunnen de bundels er ook niet afhalen, zodat de snelle gaat werken. Ik kan je tegemoet komen met de kosten van de bundel die je als laatste hebt gekocht. Zou je daarvoor je 06-nummer en simkaartnummer willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor KPN Moderators en voor jezelf)
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Marina_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+19
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • August 18, 2019
Hoi @Kuba17, Welkom op het forum. Je kan het niet omdraaien. Wanneer je al een bundel hebt gekocht, kun je niet nog één kopen. Dat kan wel, alleen de eerste blijft werken. Wij kunnen de bundels er ook niet afhalen, zodat de snelle gaat werken. Ik kan je tegemoet komen met de kosten van de bundel die je als laatste hebt gekocht. Zou je daarvoor je 06-nummer en simkaartnummer willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor KPN Moderators en voor jezelf)

Marina_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+19
  • Oud Moderator
  • August 21, 2019
@Kuba17, Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen vragen meer hebt. Anders hoor ik het graag!