€20 beltegoed op in 4 maanden zonder dat ik ermee gebeld heb

Hoi @DCBA, welkom!

Als je beltegoed langzamerhand op geraakt is, snap ik dat je wilt weten hoe dat gebeurd is. Wat een reden kan zijn is wanneer er (ongemerkt) mobiel internet op je toestel aan staat, en je toestel daardoor elke keer even contact met internet maakt. Dat snoept dan steeds een beetje tegoed weg, dus dat kan een oorzaak zijn.

Heb je de KPN Prepaid app al geïnstalleerd? Deze handig app kan je gebruiken om je verbruik te bekijken, daarnaast kan je er bijvoorbeeld ook gemakkelijk mee opwaarderen. Laat maar weten of je er daarmee uit komt.